Importante: A Guia Documental é um serviço privado de consultoria e orientação documental. Não somos vinculados ou afiliados a órgãos governamentais. Não emitimos passaportes ou documentos oficiais.
Como Funciona Nosso Serviço
Transparência e clareza em cada etapa da consultoria
Atenção: Somos um serviço privado de consultoria e orientação. Não emitimos passaportes ou documentos oficiais. Apenas orientamos você no processo junto aos órgãos competentes.
1. Avaliação Gratuita
Entre em contato conosco e faremos uma avaliação inicial gratuita do seu caso. Vamos analisar:
- Sua situação específica (primeira via ou renovação)
- Documentos que você já possui
- Prazos e urgência
- Possíveis complicações ou dúvidas
Importante: Somente após a avaliação, informaremos se nosso serviço é aplicável ao seu caso e qual seria o valor da consultoria.
2. Proposta Personalizada
Caso nosso serviço seja adequado para você, apresentaremos:
- Valor da consultoria (orçamento sem compromisso)
- Escopo dos serviços incluídos
- Prazo estimado de orientação
- Forma de pagamento
Você decide se deseja contratar ou não. Sem pressão, sem compromisso.
3. O Que Está Incluído
Nossa consultoria pode incluir (conforme o plano contratado):
- Orientação completa: Explicamos cada etapa do processo de solicitação
- Revisão de documentos: Verificamos se sua documentação está correta
- Agendamento: Orientamos como e onde agendar no órgão oficial
- Suporte contínuo: Tiramos dúvidas durante todo o processo
- Checklist personalizado: Lista customizada do que você precisa fazer
4. O Que NÃO Fazemos
Para total transparência, deixamos claro o que NÃO está incluído:
- Não emitimos passaportes: Apenas a Polícia Federal pode emitir
- Não fazemos agendamento por você: O agendamento deve ser feito pelo titular
- Não garantimos aprovação: A decisão final é sempre do órgão oficial
- Não temos vínculo governamental: Somos uma empresa privada independente
5. Valores e Pagamento
Nossos valores variam conforme a complexidade do caso:
- Consultoria Básica: Para casos simples, sem complicações
- Consultoria Completa: Inclui revisão detalhada e suporte estendido
- Consultoria Premium: Acompanhamento personalizado do início ao fim
Pagamento: Aceitamos cartão de crédito, boleto, Pix e transferência bancária. Valores informados apenas após avaliação do seu caso.
6. Política de Reembolso
Caso não esteja satisfeito, você tem até 30 dias para solicitar reembolso. Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.
7. Por Que Contratar Consultoria?
Muitas pessoas conseguem fazer o processo sozinhas. No entanto, nossa consultoria pode ser útil se você:
- Tem dúvidas sobre documentação necessária
- Não tem tempo para pesquisar todo o processo
- Quer evitar erros que podem atrasar sua solicitação
- Prefere ter suporte profissional à disposição
- Tem uma situação específica ou complicada
8. Começar Agora
Para iniciar, basta entrar em contato através do nosso formulário de contato ou pelos telefones disponíveis. Responderemos em até 24 horas com a avaliação inicial gratuita.
Lembre-se: Este é um serviço opcional. Você pode fazer todo o processo diretamente nos órgãos oficiais sem qualquer custo adicional. Nossa consultoria existe apenas para facilitar e orientar quem prefere ter suporte profissional.